셀럽들의 사랑을 받는 의류 브랜드 '마조네' 는 왜 Cigro로 쇼핑몰 매출 관리할까?
cc. 마조네 / alt. 마조네 룩북 이미지
'마조네'는 컨템포러리 브랜드로 클래식을 재해석한 현대적이면서 실용적인 디자인을 합니다. 좋은 소재와 봉제 작업 그리고 클래식하지만 현대적인 실루엣으로 많은 셀럽들이 마조네 의류를 입고 있죠. 특히 마조네의 컬렉션을 착용해 보면 그 아름다움에 반하고, 그 후 훌륭한 소재와 디테일에 다시금 반합니다.
블랙핑크 제니부터 아이유, 이하늬 등 다양한 셀럽들이 선택한 의류 브랜드인 '마조네'는 왜 Cigro를 통해서 매출을 관리하고 있을까요? 많은 사람에게 사랑받는 브랜드 '마조네' CEO인 박정훈 대표에게 그 이유를 물어봤습니다.
Q. 안녕하세요. 마조네는 어떤 브랜드인가요?
alt. 마조네 대표 인터뷰
안녕하세요. 컨템포러리 브랜드 마조네의 CEO 박정훈입니다. 마조네는 개인의 취향을 소중히 여기는 브랜드로 보다 가치 있는 삶을 제안하고자 합니다. 모두 공유할 수 있는 아이템을 제안하고자 노력하고 있습니다.
마조네는 의류에 관심과 열정이 있던 두 명이 만든 브랜드입니다. 특히 초기에는 생계를 위해 아르바이트를 하면서 브랜드를 키울 정도로 두 대표 모두 의류에 열정적입니다. 그리고 그 열정은 작은 소재부터 꼼꼼히 챙기는 브랜드에 잘 녹여져 있죠.
게다가 5년 만에 연 매출 10억을 달성한 브랜드이고, 계속해서 성장하고 있는 브랜드입니다.
Q. 꾸준히 성장하는 브랜드인데, 쇼핑몰 매출 관리는 어떻게 했었나요?
alt. 마조네, 쇼핑몰 매출 관리 수동 작업 시 단점
우선 이커머스에서 매출 관리는 굉장히 중요합니다. 매출을 잘 정리해서 큰 그림을 봐야 하기 때문인데요. 이러한 매출 관리를 위해서 누군가가 데이터를 취합부터 정리, 통계를 내줘야 합니다. 물론 해당 직군의 팀원이 매출 관리 데이터를 만들면서 실무를 진행할 시간이 많이 뺏길 수밖에 없었죠.
Cigro 도입 전에는 매출 관리가 번거롭고 어려운 과정들로 많은 시간과 인력을 소요하는 일이였어요. 그리고 특정 아이템의 반응도를 빠르게 체크하고 대응하는 것이 어려웠습니다. 수동으로 데이터를 정리하는 과정은 시간이 많이 필요해서 빠른 피드백을 넣기 어렵거든요.
Q. Cigro를 도입하면서 쇼핑몰 매출 관리는 어떻게 바뀌었나요?
alt. 마조네, 쇼핑몰 매출 관리 Cigro 이용 시 장점
Cigro를 도입하면서 인력으로 데이터를 취합하고 통계를 내는 과정이 사라지니 시간 절약이 많아졌습니다. 그리고 매일 트래킹 된 데이터를 통해서 특정 아이템의 반응도를 확인하고 그에 맞는 피드백을 빠르게 할 수 있게 됐죠. 매출 관리를 전담하던 팀원 또한 실무에 더 집중할 수 있게 되면서 생산성 또한 좋아졌습니다.
제가 직접 매출 관리를 할 수 있게 되면서 매출 관리를 위해 발생하는 커뮤니케이션 등 번거로운 과정들이 생략됐기에 저 또한 많은 시간을 아낄 수 있게 됐죠.
Cigro는 레포트로 인사이트를 제공해 주고 있죠. 그래서 아침에 반드시 진행하는 루틴처럼 정기적으로 데이터를 체크하는 습관이 생기게 됐습니다. 데이터를 통해서 회사를 더 자세히 확인하고 알 수 있게 된 거죠. 만약 수동으로 데이터를 취합했다면 매번 같은 시간에 데이터를 받기가 어려워서 이런 습관을 만들기 어려웠을 거에요.
결과적으로 매출 데이터 정리 시간을 단축해서 의사결정 속도를 높일 수 있었습니다.
Q. 쇼핑몰 매출 관리를 위해 어떤 기능을 잘 사용하시나요?
alt. Cigro 쇼핑몰 매출 관리 및 인사이트 화면
Cigro에서 데이터 입력과 동시에 레포트로 제공되는 인사이트를 잘 활용하고 있어요. 매출 관리 데이터를 취합하고 나서 인사이트를 도출이 필요한데, 이 부분을 Cigro에서 해주고 있어요.
가장 반응이 좋은 제품을 확인하고 어떤 활동을 추가할지 빠르게 대응할 수 있습니다. 인사이트를 단순하게 주는 것이 아닌 회사 상품과 광고 데이터 등을 기반으로 주고 있기 때문에 단순한 인사이트가 아닌 심도 있는 인사이트를 받고 있다고 느껴요.
Q. Cigro를 어떤 상황에서 사용하면 좋을지 추천해 주세요.
마조네와 같이 성장하는 회사라면 반드시 필요한 서비스입니다. 회사가 성장하면서 데이터가 굉장히 중요한 역할을 하는 부분들이 있습니다. Cigro를 사용하지 않는다면 데이터 통계를 위해서 많은 시간이 소요될 수밖에 없죠. 하지만 Cigro는 자동으로 데이터를 불러와 주고 알람부터 인사이트까지 제공해주면서 데이터에 기반한 의사 결정을 할 수 있게 됩니다.
무엇보다 데이터 확인을 위해서 팀원의 시간과 커뮤니케이션을 많이 할애하게 되는데, 이런 부분 없이 직접, 그리고 바로 데이터를 확인하고 피드백을 제시해 줄 수 있습니다. 회사가 지속적인 성장을 위해서는 빠르게 기회를 확인하고 대응해야 하는데, 이 부분을 Cigro가 충분히 해줄 수 있습니다.
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