이커머스 마케터는 한화로 8조 가까운 달러를 지출해 왔어요.
그러나 IOS 미디어의 비용이 높아지면서, 전 세계적인 광고 지출은
전년 대비 50%나 감소했다는 것을 알고 계시나요?
어플 전문 기업인 앱스플라이어(AppsFlyer)의
이커머스 앱/어플 마케팅 현황 보고서에서 그 결과를 확인할 수 있어요.
2021년 1월부터 2022년 1월까지
이커머스를 제공하는 어플들이 앱 설치를 위해 쓰는 광고비 지출액은
안드로이드에서 55%, IOS운영체제 기기에서 53% 가량 감소했어요.
광고비는 크게 줄었으나 앱 설치 건수는 거의 같거나 소폭만 감소했는데요.
이 때문에 인도를 제외한 전 세계의 비율로 살펴본다면
안드로드는 5% IOS는 고작 4%만 줄어들었을 뿐이죠.
이 또한 스마트폰 등이 빠르게 보급되고
트래픽이 매우 높게 집계되는 인도를 제외하고 나타난 결과랍니다.
이렇게 마케팅 비용은 줄어들었지만
반면 자사가 보유한 광고 채널로의 전환은 360%나 급증했다고 해요.
이는 마케터들이 더 한정된 예산으로
많은 성과와 가치를 목표로 했음을 알 수 있는 결과인데요.
이용자들의 광고 피로도가 늘어가긴 했으나
마케터들은 이를 극복할 방법을 다량 구사하여 성과를 얻고 있음을 여실히 보여주고 있죠.
자료를 조사한 앱스플라이어의
마켓인사이츠 디렉터인 샤니 로젠필터는 이렇게 말했어요.
11월은 블랙 프라이데이 그리고 싱글스데이가 있습니다. 이 때문에 제품을 판매하고 제공하기 가장 좋은 해이죠. 마케터들이 이커머스 앱 광고를 하기 힘들어짐을 의미하지 않습니다. 올해는 11월에 월드컵이 있기 때문에 소비 심리가 계속 높을 수도 있죠. 이 때문에 앱은 몇 년 전부터 현재까지 계속해서 마케팅에 집중해야 합니다. 퍼블리셔는 본인이 가지며 광고비 걱정 없이 사용할 수 있는 미디어 채널을 계속 활용해서 광고해야 합니다
앱스플라이어의 보고서에서는 ios 운영체제에서의 설치당 비용은
60%가 증가한 4.2달러였으나 안드로이드에서는 비용이 15% 감소한 것으로 나타났는데요.
물론 Ios와 안드로이드 사용자끼리는 큰 차이가 있습니다.
두 운영체제의 정책과 운영 방향성이 크게 다르기도 하죠
그러나 설치당 비용의 차이의 변화양상이 이렇게 크게
차이를 보이는 것은 참 흥미로운데요.
모바일로 앱을 사용하는 사용자들이 각각의
앱에 대한 충성도는 낮아지면서, 새로운 앱과
서비스를 계속해서 이용하는 것으로 나타나고 있어요.
안드로이드에서 그 양상이 더욱 짙은데요.
안드로이드에서는 30일간 유저를 계속 이어나간
비율이 13%나 감소했지만, ios는 단 5%만 감소해
더 나은 유저 보존율을 보이고 있다고 하네요.
안드로이드의 어플의 종류가 더 많기 때문에
이런 결과가 나타난 것일까요?
결과적으로 충성도 높은 고객을 얻기 위해서는
운영체제별 전략을 다르게 정립하고 각 운영체제에 맞게
앱광고에 집중하는 것도 좋은 방법이 되겠네요.
앱광고를 비롯해 모든 마케팅 흐름은 거시적으로
살펴보면서 자사 브랜드 비즈니스에 알맞게
투입하고자 하는 변화가 필요해요.
채널별 성과와 지출된 비용, 전환으로 이어지는
고객 비율 등 다양한 요소를 관리한 뒤
핵심성과지표를 각각 집계하고 보다 효과 좋은 곳에 집중하는 것이 좋겠죠.
최근은 페이스북을 통한 온라인광고
성과가 줄어들었음이 한층 더 두드러지고
많은 마케터들이 페이스북 플랫폼에서 떠나가는 추세인데요.
각광받는 광고 플랫폼과 데이터 관리법은
무엇이 있을까요? 씨그로에서 계속해서 함께 소개해 드릴게요!
여러 채널별 성과와 지출비용 등의
데이터를 한 곳에 모아서
통합 비교 분석할 수 있도록 돕는 씨그로(Cigro)를
통해 비즈니스의 성장에 속도를 더해보세요.
통합 데이터 관리 대시보드인 씨그로가
데이터 집계와 관리를 도와드리고
핵심적으로 관리해야 할 데이터는 무엇이 있는지
앞으로도 많이 소개해 드릴게요.
감사합니다.
같이 보면 좋은 글
